Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos essentiels Majestic Filatures
Quels sont les délais de livraison standard ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express pour recevoir vos articles sous 24h à 48h.
Comment entretenir mes articles en lin et cachemire ?
Nous recommandons un lavage à la main ou en cycle délicat à froid (30°C maximum) avec une lessive douce. Évitez le séchage en machine et privilégiez un séchage à plat pour préserver la qualité exceptionnelle de nos fibres.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par notre protocole SSL.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi transporteur. Vous pouvez également consulter l'avancement dans la rubrique 'Mon Compte' sur notre site.
Où sont fabriqués les vêtements Majestic Filatures ?
Nos collections sont majoritairement conçues dans nos ateliers européens, avec un savoir-faire artisanal strict pour garantir la douceur et la durabilité qui font la renommée de notre maison depuis 1989.